Geweldloze communicatie is een vorm van communicatie die je kunt leren waardoor je minder weerstand ervaart tijdens een gesprek. Of je nu een negatieve boodschap ontvangt of de ander iets duidelijk wilt maken, voor beide situaties krijg je handvatten om in gesprek te gaan. Je gaat met deze methode ontdekken waar het werkelijk om gaat bij de ander of jezelf.

Je kunt op verschillende manieren gemanipuleerd worden. In het begin heb je het niet eens in de gaten. Langzaam maar zeker neemt je vrijheid af, je onzekerheid neemt toe, je irritatie wordt groter en je plezier kleiner. Omdat het heel subtiel gaat is het lastig om dit te keren.
Weet dat het nooit te laat is om je gedrag ten opzichte van een manipulator te veranderen. Het is niet eens zo moeilijk - je moet alleen volhouden en er een spelletje van maken met behulp van deze handvatten. Mocht je na een paar zinnen toch weer terugvallen in je oude gedrag en reactie, is dat helemaal niet erg. Je pakt het de volgende keer gewoon weer op. Vier de momenten dat het je wel gelukt. Wedden dat je elke keer verder komt?

In ieder mens leven drie zijnswijzen: de Ouder, de Volwassene en het Kind. Deze drie zijnswijzen zijn niet bij iedereen even sterk ontwikkeld, vandaar de verschillen in persoonlijkheid. Zij spelen wel alle drie mee in jou alledaagse gebeurtenissen en contacten met anderen. Je kunt van het ene op het andere moment overgaan van de ene zijnswijze in de andere. Soms handel je op basis van aangeleerde normen, soms zal je gevoelsmatig of emotioneel reageren en ook kun je rationeel optreden. Bewustwording van deze rollen geeft jou meer vrijheid om je zijnswijze te kiezen in plaats van dat een bepaalde rol je overkomt.

Het reptielenbrein.
Op het moment dat je agressief bent, zal je reptielenbrein geactiveerd zijn. Het hele systeem van vechten, vluchten of bevriezen staat aan. Je oerdrift wil niets anders dan overleven of beschermen. Je laat je tanden zien of je vecht om te verdedigen wat van jou is. Deze oerdrift gaat gepaard met oer-energie gecombineerd met de aanmaak van de hormonen testosteron en adrenaline. De houding en kracht die je uitstraalt is heel explosief.

Vorige week zijn ook hier de scholen weer begonnen en daarmee ook voor onze jongste de middelbare school. Hij koos een half jaar geleden overtuigd voor een school verder weg. Nu fietst hij elke dag ruim tien kilometer heen, en tien terug.

Opmerkelijk genoeg heeft een leeftijdsgenoot die deze zomer bij ons in het dorp is komen wonen voor dezelfde school gekozen en het contact was snel gelegd om samen de trip naar school af te leggen.
Omdat het in zijn natuur ligt om te verdwalen heb ik ervoor gekozen om de eerste dagen (en vandaag was de zevende) met de twee kerels mee te fietsen en na afloop van de schooldag ze tegemoet te fietsen om vanaf de ontmoetingsplek samen terug te fietsen.

Veel mensen herkennen zich in situaties dat ze iets zich persoonlijk hebben gemaakt. Vaak voelen ze zich gekwetst, aangevallen of verdrietig.

Maar hoe vaak zeg jij iets of doe jij iets waardoor de ander is gekwetst? Waardoor de ander zich de situatie persoonlijk maakt. Als er zoveel mensen zijn die het zich persoonlijk maken dan moeten er ook veel mensen zijn die dat veroorzaken. Die kwetsende dingen zeggen of doen.

Als iemand plotseling heel boos op mij reageert lukt het me nog steeds niet om het me niet persoonlijk te maken. Mijn eerste reactie kan zijn dat ik alles ga ontkennen of ik voel me heel rot. In beide gevallen ga ik malen, krijg ik veel gedachten. Deze kunnen soms dagen duren. Ik las laatst een mooi verhaal waarin dit werd herkaderd.
Herkaderen is een simpele manier om de inhoud, context of betekenis van iets in een compleet ander kader plaatsen. Je zet een andere lijst om een schilderij en het hele plaatje verandert erdoor.

Uit mijn gesprekken van de afgelopen weken zie ik een rode draad in de verhalen van mensen die nu minder gelukkig zijn dan ze waren, meer stress ervaren of kenmerken van een burn-out laten zien.
In alle gevallen ging er iets in hun externe wereld aan vooraf. Een leidinggevende die niet invoelend genoeg was, een afwijzing voor een promotie, woorden of een handeling van een vreemdeling die iets laat knappen in je mentale of emotionele beleving.

Wist je dat je een keuze hebt of je iets je persoonlijk maakt of niet? Een scheldende puber, een schreeuwende moeder, afgewezen worden voor een promotie of een negatieve opmerking van je baas.

Een Griekse filosoof uit het oude Athene had de volgende uitspraak: "Niet de dingen zelf zijn beangstigend, maar de manier waarop we ze bekijken". De gedachte hierachter is dat elk mens op zijn manier naar dingen kijkt en op basis van zijn eigen gedachten, waarden, overtuigingen, herinneringen, beslissingen generalisaties en vervormingen deze dingen beschrijft of ervaart. Op deze manier creëert een ieder zijn eigen werkelijkheid (model) van de wereld.

Vijf frustraties van teamwork volgens Patrick Lencioni:

Patrick Lencioni dringt in ‘De 5 frustraties van teamwork’ door tot de kern van samenwerking in teams. In het boek, dat in verhaalvorm geschreven en makkelijk leesbaar is, openbaren zich vijf grote frustraties waarmee teamleden worstelen.

Frustraties die de samenwerking in teams tegengaan zijn volgens Lencioni: gebrek aan vertrouwen, angst voor conflicten (confrontatie), gebrek aan betrokkenheid, afschuiven van verantwoordelijkheid en niet resultaatgericht werken.

Niemand komt er onder uit. Iedereen heeft hiermee van doen. We zijn allemaal geconditioneerd, of dit nu functioneel is of niet. Ons brein is gevuld met informatie over oude gebeurtenissen. Oude herinneringen waar iedere nieuwe situatie op afgestemd wordt. De nieuwe situatie wordt langs de meetlat van oude herinneringen gehouden en deze worden met elkaar vergeleken. Komt een nieuwe situatie overeen met een situatie van vroeger en deze is als angstig gecodeerd dan wordt de nieuwe situatie ook als angstig gecodeerd. Was een oude herinnering als liefdevol gecodeerd wordt de nieuwe situatie ook liefdevol gecodeerd.
Je gedrag wordt dus bepaald door hoe je vroeger situaties hebt gecodeerd. Zo wordt je gedrag op liefde of op angst bepaald.

Wat is een conflict?

Elke situatie waarin er divergente standpunten bestaan, hetzij in activiteiten en hun streefdoelen, hetzij denkbeelden over abstracte of concrete begrippen en waarbij de standpunten als (secundaire definitie:) onverzoenbaar worden beschouwd, zodat het conflict enkel door manipulatie kan opgelost worden: keuze of compromis. (tertiaire definitie:).
of
Een verschil van mening dat heeft geleid tot ruzie.

Een team dat als eenheid optreedt:

DE OPGRAVER
gaat op zoek naar conflicten en legt deze op tafel

Teamleden die elkaar op hun verantwoordelijkheid aanspreken.