Het 7-38-55 principe

De 7-38-55-principe is een manier waarop je naar communicatie kunt kijken ontdekt door Albert Mehrabian. 

Wat houdt de 7-38-55-regel in?
Volgens Mehrabian…
•    Geeft 7% van de mensen de voorkeur om een boodschap te beoordelen op basis van de gekozen woorden.
•    Geeft 38% van de mensen de voorkeur om een boodschap te beoordelen op basis van intonatie.
•    Geeft 55% van de mensen de voorkeur om een boodschap te beoordelen op basis van lichaamstaal.

Tijdens mijn NLP opleiding heel lang geleden leerde ik deze regel. In die tijd heb ik heel veel geleerd over hoe je kunt luisteren naast de woorden 7% ook naar die 93% van communicatie tussen mensen. Sommige zijn natuurtalenten en voelen de oprechtheid van de ander altijd, sommige hebben helemaal geen sociale antenne. Toch wil ik je uitnodigen een vaker te kijken en te luisteren. Als iemand ja zegt en zijn hoofd schut nee. Of als iemand een weifelende ja zegt in plaats van een congruente ja. 

Je voelt wanneer iemand nog ergens tussen een ja en nee zit met wat hij zegt. Ik noem dat grijs gebied. Kinderen voelen feilloos aan of een ouder zelf niet duidelijk weet of hij ja of nee wil zeggen. Dan krijg je gejengel. 

Ik ervaar door te luisteren, te voelen en te kijken dit me meer helderheid heeft gegeven in mijn communicatie met anderen. Ik kan veel makkelijker doorvragen of ik ze goed begrepen heb. Deze regel voorkomt voor mij veel misverstanden. 

In de filmpje wordt duidelijk dat we ook niet zonder woorden kunnen en dat als iemand zijn gevoelens uit het juist dan ook belangrijk is dat je kijkt en voelt en om verduidelijking vraagt.